Envío y Entrega
Nuestro objetivo es entregar su pedido de la forma más rápida y correcta posible. En este documento encontrará toda la información sobre nuestra política de envío y entrega.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con los datos de seguimiento (tracking).
Tiempo de entrega
El tiempo medio de envío es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de su ubicación. Tenga en cuenta que la entrega puede sufrir retrasos durante periodos de mucha actividad o debido a procedimientos aduaneros.
Método de envío y origen
Todos los pedidos se envían directamente desde nuestro proveedor en China. Debido a esto, pueden aplicarse aranceles aduaneros o impuestos de importación, dependiendo del país de entrega.
Gastos de envío
Los gastos de envío se muestran al finalizar la compra (checkout). Estos dependen del peso, el destino y el tipo de envío seleccionado.
Responsabilidad en el envío
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Si la información de seguimiento indica que el paquete ha sido entregado, la responsabilidad recae en el cliente.
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Compruebe su dirección cuidadosamente; cualquier error debe notificarse en un plazo de 24 horas después de realizar el pedido.
Contacto
Para preguntas sobre el envío, puede ponerse en contacto con nosotros en: info@javierelenamadrid.es.